本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定编制。全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项6个部分。现将重庆市北碚区歇马街道办事处2021年政府信息公开情况报告如下。

一、总体情况

2021年，歇马街道认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》以及市、区政府信息公开相关规定，结合街道实际，逐步健全和完善政务公开工作机制，规范政府信息公开制度，加强组织机构、制度、机制、队伍等建设，多渠道、多形式及时主动公开政府信息，不断提升政府信息公开的质量和实效。

（一）主动公开政府信息情况。通过政府网站、公示公告栏等公开政府信息33条，全年办理政府公开信箱来件2件，网络问政信息63件，重庆市市长公开电话（信箱）1件，办结率100%；通过12319、数字城管平台等回应社会关切1200余条。

（二）依申请公开政府信息情况。街道2021年度收到依申请公开政府信息4次，申请人均为自然人；予以公开2件，因申请公开内容涉及个人隐私不予公开1件，因本机关不掌握相关信息无法提供，告知申请人获取信息的方式和途径1件。

（三）政府信息管理情况。进一步细化《全面推进歇马街道政务公开标准化规范化工作实施方案》，完善政务公开信息报送、审查、公开制度等，严格执行信息依申请公开、信息公开保密审核办法等政府信息公开工作制度。

（四）平台建设情况。深入推进“三级”服务体系，街道公共服务中心和缙云新居社区便民服务中心合署办公，在街道公共服务中心建立政务公开线下专区，提供政务公开线下自助查询、资料阅览、政策咨询、申请接收等服务；完善区政府门户网站开设的相关板块内容，及时更新领导信息等公开内容，使信息公开工作落到实处。

（五）监督保障情况。加强对信息公开工作的日常指导和监督检查，对未按照要求开展信息公开工作的，予以督促整改或者进行通报。同时，针对基层街道工作特点，重点加强了对公开信箱、电话、网络问政等投诉求助信息的管理，落实专人负责，切实抓好投诉案件办理、回复工作，不断提高政府信息公开工作水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、当前存在的主要问题及下步改进情况

（一）2021年存在的问题。

一是政府信息公开内容不够丰富。二是负责人员变动频繁、业务操作水平还需进一步提升。

（二）2022年改进工作措施。

一是加强各部门之间的配合协作，广泛收集各部门工作进度和实时信息，丰富信息公开内容。二是加强对《政府信息公开条例》和市、区信息公开相关文件精神的学习，提高工作的主动性和责任意识，定期对相关业务人员进行工作培训，加强对公开平台操作方法和相关规定的学习，把握政策尺度，做到公开内容规范、准确、及时。

六、其他需要报告的事项

本单位严格落实《政府信息公开条例》和重庆市《贯彻落实国务院办公厅2021年政务公开工作要点任务分工》要求，完成政务公开各项工作。本机关未收取信息处理费。