机构职能_重庆市北碚区人民政府

办公时间：周一至周五，上午9:00-12:30，下午14:00-18:00（法定节假日、公休日除外）

联系电话：023-68317320

（一）负责处理区内外群众、法人或者其他组织通过信访渠道给区委、区政府的来信来电和网上投诉，接待群众来访；向区委、区政府及其领导同志反映群众信访中提出的重要建议、意见和问题。

（二）承办区委、区政府及其领导同志以及国家信访局、市信访办交办的信访事项，督促检查领导同志有关批示的落实情况；向街道办事处、镇人民政府和区级部门、有关单位转送、交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

（三）协调处理我区“三跨三分离”信访事项；协调处理群众到区委、区政府上访。

（四）综合协调指导全区信访工作，推动上级关于信访工作决策部署的贯彻落实；研究、起草我区有关信访工作的措施办法；总结推广各街镇、各部门信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议；检查指导各街镇和部门单位信访工作。

（五）了解并掌握信访工作队伍建设情况，组织开展高素质专业化信访干部培训；指导信访部门办公智能化建设。

（六）对信访信息进行筛选、上报和反馈，对重要信访问题开展调查研究，提出处理意见和制定有关方针、政策的建议，供领导决策参考。

（七）负责收集、征集并采纳人民群众建议。

（八）负责区信访工作联席会议的日常工作，督促落实联席会议决定的事项。

（九）负责协调开展矛盾纠纷排查化解、社会稳定风险评估、信访突出问题专项治理等工作。

（十）按照国务院《信访工作条例》和《重庆市信访工作条例》规定，依法接受信访事项的复查，承担区政府信访事项的诉讼代理。

一、综合科。负责文电、会务、机要、保密、档案等机关日常运转工作；负责信访工作的调查研究和新闻宣传工作；负责综合性文稿的起草；负责机关财务、车辆管理、内部安全等后勤保障和服务工作；负责政务公开、政务值班及值班信息的处置和报送工作；负责组织人事管理、党建、纪检监察、群团等工作。

二、办信接访科。负责接待人民群众来访、处理人民群众来信，受理、转送、交办信访人提出的信访事项；承办国家信访局、市信访办等上级国家机关和区委区政府转送、交办的信访事项；负责区领导公开接待和联合接访工作；负责人民建议征集工作，开展社情民意调研、分析和通报。

三、信访稳定协调科。负责信访稳定矛盾的排查化解工作；分析、反映、通报重大信访稳定风险隐患；实施全区重大决策事项社会稳定风险评估工作；牵头负责信访稳定突出问题专项治理工作；统筹负责重大活动期间现场信访稳定接待工作。

四、案件督查科。负责督查督办重要信访事项，承办国家、市、区交办的重要信访事项；承办党政信访稳定工作目标管理考核工作；指导检查街镇和部门信访督查工作。

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