一、法律法规和政策文件:
《医疗事故处理条例》
《医疗纠纷预防和处理条例》
二、服务对象:
患者和医疗机构及其医务人员
三、服务机构信息:
名称:重庆市北碚区卫生健康委员会
地点:重庆市北碚区冯时行路298号
服务时间:9:00-12:30;14:00-18:00
四、服务项目和内容:
已确定为医疗事故的,卫生行政部门应医疗事故争议双方当事人请求,可以进行医疗事故赔偿调解。调解时,应当遵循当事人双方自愿原则,并应当依据本条例的规定计算赔偿数额。经调解,双方当事人就赔偿数额达成协议的,制作调解书,双方当事人应当履行;调解不成或者经调解达成协议后一方反悔的,卫生行政部门不再调解。
五、服务流程:
一、申请人提出相关信息;
二、区卫生健康委医政医管科核实后进行相关处理。
六、服务要求:
遵循公开、公平、公正、及时、便民的原则,坚持实事求是的科学态度,做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。
七、投诉举报电话及网上投诉渠道:
一、投诉举报电话:023-68356317
二、网上渠道:https://www.beibei.gov.cn/hdjl_239/