为扎实推进街道“线上线下”双网格建设“融网进楼”专项行动，强化综治、网格等多元调解力量在矛盾纠纷排查化解中的“探头”“哨兵”作用，9月12日下午，复兴街道、复兴司法所组织“万家法律驿站”法律顾问和“万家和”巡回调解组乡情调解员，为村（社区）综治专干、专（兼）职网格员开展双网格建设“融网进楼”网格调解实务培训。

培训会上，街道平安办、司法所作出培训要求，强调要坚持以“141”基层智治平台为依托，着力提升网格调解队伍在纠纷事件信息感知、处置化解、闭环管控中的手段能力，通过开展“线上线下”双网格建设“融网进楼”，进小区、进院坝，进圈入群，切实将矛盾纠纷排查在网格、化解在网格、闭环在网格。

培训中，“万家法律驿站”法律顾问邓小春从人民调解相关法律法规、调解程序、常见纠纷法律责任划分等方面进行了深入浅出的讲解。邓小春结合自己多年的法律实务经验，通过法律条文解读、以案释法等方式，讲解了常见涉农纠纷、物业纠纷、家事纠纷等案件的调解方法。针对调解过程中容易出现的法律风险，邓小春提醒网格调解员要注意做好记录和证据采集，严格规范调解协议的内容，运用好司法确认程序，做好跟踪回访和闭环管控，引导调解员运用法治思维，依法依规化解群众之间的矛盾纠纷。

“每个网格都是一个调解阵地。”“万家和”巡回调解组组长、乡情调解员余继堂在培训会上说，“大家要深入网格一线，要用好自己熟人熟地熟事的优势，在入户走访排查中注意用心倾听，学会换位思考，把握当事人的心理想法，讲清楚情理和道理，引导当事人达成调解合意……”余组长结合自己多年来扎根基层从事人民调解的工作经历，从辖区实际情况出发，向大家分享了自己的调解办案经验，传授沟通技巧、情绪管理、换位思考等具体方法，强调在调解中，要增强主动服务意识和沟通能力，对发现的矛盾风险苗头做到早干预早化解，用心用情当好群众的“贴心人”。

“我们平常在网格走访中会遇到邻里、家庭等矛盾纠纷，此次培训对于这些事情，针对性和实用性很强，确实受益匪浅。”书院社区专职网格员陈雪表示。下一步，复兴司法所将继续联合街道平安办，抓好用好“万家法律驿站”法治前沿阵地，以“万家和”巡回调解组下沉巡回调解为专业力量补充，推动综治、网格等多元调解力量“融网进楼”，将矛盾纠纷排查化解与网格化服务管理深度融合，积极探索网格调解新模式，着力将网格打造成感知风险的第一触角、化解矛盾的第一阵地、服务群众的第一窗口，实现矛盾纠纷化早、化小、化了。