根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和市、区相关规定，现将重庆市北碚区北温泉街道办事处2024年政府信息公开工作年度报告公开如下。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项共六个部分组成。如对本报告有任何疑问，请与北温泉街道办事处联系（地址：重庆市北碚区北温泉街道北泉路289号，邮编：400711，电话：023-68357558）。

一、总体情况

2024年我街道认真贯彻落实上级政府的有关部署，遵照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，坚持以主动公开为常态的工作思路，进一步理顺体制机制，切实强化平台建设和业务培训。

（一）主动公开情况

持续完善机构职能公开机制，及时更新领导班子职责分工、内设机构、下辖社区等信息。2024年我街道通过政府网站、公示公告栏等公开政府信息61条。同时借助新闻媒体，全年通过区级以上媒体（包括今日头条等）累计发布报道61余条（篇）。为保障人民群众知情权、参与权和监督权，据统计，全年办理政府公开信箱来件10件，网络问政信息60件，办结率100%。通过智慧城管平台等回应社会关切4626件，受理重庆市民呼我为政务便民服务平台事件2033件，事件回复率100%，群众满意率达95%。

（二）依申请公开情况

落实专人负责依申请公开工作，及时调整更新依申请公开办理文书格式，明确办理规则，完善办理流程，提高答复效率，2024年，北温泉街道受理依申请公开2件，上年结转0件，办件2件，结转下年度继续办理0件，并已依法答复完毕，群众反馈良好。

（三）政府信息管理

把加强网站内容管理作为落实意识形态工作责任制的一项重要工作来抓，建立健全信息发布审核机制，出台《北温泉街道对外信息发布报送“三审三校”制度》，严格落实“分级审核、先审后发、再发再审”及“三审三校”，严把政治关、政策关、保密关、文字关，确保街道对外信息发布准确、安全、有效。

（四）政府信息公开平台建设

街道认真履行法定工作职责，规范公开内容，大力推动政府信息公开工作，完善养老服务、社会救助领域基层政务公开栏目的建设。常态化学习其他部门及街镇的优秀平台建设经验，补短板，扬优势，将信息工作落到实处。

（五）监督保障

一是明确各环节各科室职责。指定专人负责政务信息的对接和发布工作；二是强化业务培训。提高政务公开工作人员网站管理、信息审核把关、依申请公开办理等综合能力。三是健全政府信息公开制度体系。将政府信息公开纳入绩效指标考核，切实履行政府信息公开保密审查程序，严格防止失密、泄密事件发生。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）2024年存在的主要问题

2024年，北温泉街道信息公开工作虽然总体运行状况良好，但仍存在一些问题，主要表现在：

1. 公开平台管理不够精细。

2. 政府信息公开涉及到部分专业术语导致群众难以理解。

（二）2024年将采取的改进措施

一是进一步完善管理机制。加严对政府网站和政务新媒体上发布信息审核、考核，严防错字、漏字、表述错误等现象的发生。二是注重信息的通俗化，结合人民群众喜闻乐见的语言和形式，将复杂的信息变得通俗易懂，更接地气。

六、其他需要报告的事项

本单位严格落实《政府信息公开条例》要求，完成政务公开各项工作，本机关未收取信息处理费。